Q：御社の魅力と他社との違いは何ですか？
A：弊社はカメラマンの竹部自身が運営する個人のフォト撮影専門会社。複数のカメラマンを雇って撮影サービスを提供するウェディング会社やフォトウェディング会社、フォトツアー会社ではありません。ここが大きな違いなのですが、一般的に混同されてしまうことがよくあります。弊社はあくまでも、写真のクオリティーを保障する写真撮影の専門会社ですから、絶対的な写真のクオリティーが弊社の魅力となっています。当然ながら、当サイトや各種SNSに掲載している写真はすべて竹部本人の撮影による作品。他社と迷われた時には、ウェディング会社（フォトウェディング会社）のクオリティーでいいのか、プロカメラマンのクオリティーを求められているのか、どちらがご希望かでお選びください。
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Q：料金はどのように決まりますか？
A：弊社はセット価格ではなく、お客様が必要なサービスだけを自由に組み合わせるシステムを取っております。そのため費用明細が分かりやすく、知らないうちに不要なサービスを受けるようなことはございません。ご予算を超える場合は必要に応じてサービスを取捨選択していただくことで予算内に収めていただくことが可能です。また弊社では税はいただいておりません。希望サービスの合算がお支払い金額となるため、最後の最後に税金で支払額が膨れ上がることはございません。さらに、アルバムや引き伸ばしプリントなどの特典（無料進呈品）の日本郵送料も無料となっております。会社によっては、こうした特典をサービスとして謳っておきながら、その送料を徴収するところがございます。お客様は特典の「要る・要らない」を選択できないにもかかわらず送料が自動的にかかるという妙なシステムを取る会社もございますので、金額の面から他社と弊社を比較されるのであれば、税金や郵送料など見えにくい課金部分を正しく把握したうえで比較なさってください。
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Q：日本人とはいえ、外国で知らない人に撮影してもらうことに抵抗があります。信用しても大丈夫でしょうか？
A：撮影させていただくのは、弊社代表でプロフォトグラファーの竹部です。在米期間は20年。日米両語およびアメリカ生活・文化に精通しています。フリーランスの写真家になるまでは大手の在米日系雑誌社（ライトハウス）で編集長を務めていたためLAの日系社会でも顔が広く、厚い信頼を得ています。人柄は温厚。安心してご依頼ください。
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Q：撮影ロケーションはいくつでもOKですか？
A：はい、大丈夫です。お客様がLAの地理をご存じなく各所の距離感がつかめていなくても、ご遠慮なく希望をお知らせください。適切な組み合わせとロケーション数をご紹介・ご提案いたします。なお、３カ所以上になるとどうしても移動距離と撮影時間が長くなり疲労度が増します。３カ所以上をお考えの方はご相談ください。
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Q：撮影時間はどのくらいかかりますか？
A：撮影自体は１ロケーション１時間半～２時間ですが、ヘアメイクをご依頼の場合はプラス２時間。さらにホテル～ロケ地の往復を考えると、１ロケーションの撮影でも５～６時間はかかります。複数の場所で撮影する場合はさらに時間がかかります。
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Q：ヘアメイクを手配していただけますか？
A：はい、手配いたします。ヘアメイクの担当者は日本人ですので、安心してご希望やご要望をお伝えください。
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Q：ウェディングドレスやタキシードのレンタルを手配していただけますか？
A：申し訳ございませんが弊社で貸衣装の手配は行っておりません。ただし、弊社は日米のレンタル衣装会社と特約を結んでおります。特に日本では、全国50店舗以上の衣装会社をご紹介できるようになりました（お得な特典付き）。日本全国これほど多くの貸衣装店をご紹介できるのはロサンゼルスでは弊社だけです。衣装レンタルをお考えのご夫婦にはご紹介いたしますので、ぜひこの利点をご利用ください。
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Q：ドレスの持ち込みはOKですか？
A：もちろんOKです。ドレスをお選びになる際、ご新婦様が着たいドレスを探されるのが重要となりますが、ロサンゼルスという開放的な土地柄と、撮影当日は歩いたりもしますので、豪華なドレスよりはカジュアルで軽めの衣装がいい場合が多いです。ご希望の撮影ロケーションを踏まえドレスのアイデアをご提案させていただきますので、ぜひ一度ご相談ください。
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Q：ヘアメイクの施術や衣装の着脱はどこでしますか？
A：お客様が宿泊されているホテルで行います。当日担当者がお部屋にお伺いし、撮影前に準備を完了します。準備時間は約２時間です。
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Q：親や友人も一緒に撮ってほしいのですが可能ですか？値段は変わりますか？
A：喜んで撮影させていただきます。お値段も変わりません。ただし、ロケーションによっては大勢での撮影が困難となります。場所にもよりますが、街やストリートならご夫婦以外に追加は３人程度、ビーチなら５人程度なら大丈夫です。ただし、弊社の車ではご夫婦＋１～２名が限度ですので、それ以上の場合は各自でお車の手配をお願いいたします。
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Q：御社のウェブサイトやSNSなどに私たちの写真が勝手に使われてしまいますか？
A：そんなことはございません。弊社のウェブサイトやSNSなどでの写真利用につきましては、撮影の契約書を交わす際に利用許可の有無をご本人に確認し、署名をいただいております。
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Q：キャンセルする場合の費用は発生しますか？
A：お客様のご都合で撮影のご依頼をキャンセルされる場合、理由のいかんによらずキャンセル料を申し受けます。キャンセル料は撮影依頼と同時にいただきますデポジットを充てますので、別途お支払いいただく必要はございません。
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Q：撮影前の見積もりはいただけますか？
A：こちらのリンクから必要事項を入力してご請求ください。48時間以内にお返事いたします。
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Q：希望のサンプル写真を持参してもいいですか？
A：はい、もちろんです。ただし、撮影当日その場でお見せいただいても、場所の形状や気象状況によっては同じイメージを作れない場合がございます。そのためサンプル写真は必ず事前にお送りください。追って撮影可否をお知らせいたします。
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Q：撮影中に自分たちの携帯やデジカメで撮影してもいいですか？
A：もちろんです！せっかくLAに来られるのですから、お好きなだけお撮りください。ただし、カメラを含む撮影機材はすべてご自分（お客様）の責任でご持参いただき、撮影中の保管もご自分でなさってください。安全性の問題から、こちらで預かること（持って歩くこと）はいたしませんのでご了承ください。
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Q：観光ツアーはやっていますか？そのついでに撮影をしていただけますか？
A：いいえ、そのどちらにも対応しておりません。弊社はプロカメラマンによる写真撮影専門会社ですので、申し訳ございませんが観光が第一目的の撮影は行っておりません。
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Q：顔のシミやしわの削除、輪郭や体形の修正などはしてもらえますか？
A：いいえ、そのような加工は対応しておりません。ただし、色調や明暗（コントラスト）調節、ちょっとした汚れや障害物の削除などは通常サービスに含まれています。
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Q：支払いはどうすればいいですか？
A：現金（米ドル）かアメリカの金融機関発行の銀行チェック、クレジットカード、弊社が指定するアメリカの金融機関へのお振込みのいずれかでお願いいたします。クレジットカードの場合は、合計額の3.0％が手数料として加算されます。また、金融機関へのお振込みの場合、振込手数料はお客様負担となります。
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Q：ウェディングフォトグラファーを選ぶ時のコツって何ですか？
A：いいフォトグラファーの選び方をこちらでご紹介しています。私の主観ですが参考になさってください。
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Q：まだの不安や疑問が解消されていません。どうすればいいですか？
A：こちらからお問い合わせください。48時間以内にご返答いたします。